昨晚接到一位顧客的來電，我們許久不見了，顧客開頭就詢問品揚出價細節。
顧客是位年輕夫妻，品揚曾帶他們看了一段時間的房子。經由每次的帶看、對話與瞭解，讓我更加瞭解顧客想要的產品是什麼。由於需求產品別具，這中間如沒有合適的物件，我也就沒有再主動與他們聯繫。
昨天那位顧客打來，詢問我出價細節。我以為他跟同業看了不錯的案子，在出價前，想找品揚諮詢一些事，而我當然義不容辭(一直以來，我抱持著"就算顧客不是跟我買，單單諮詢，如果有幫助到顧客，我就感到很開心"的立場去經營)。
我們講著講著，顧客就問我之前看過的A案子還在嗎(原來他想出價之前帶他看過的案子)？我說前兩周賣掉了。於是顧客就問B案還在嗎？我說前幾天也賣掉了。顧客似乎難以相信...並感到有些沮喪...
雖然當下我安慰顧客說：「不要緊，資金還在自己手上。還有很多房子可以選」。但我知道即便我怎麼說，也難以撫平顧客心中的哀愁。
結束電話後，自己也深有同感....
顧客沒買到房子，我為顧客感到惋惜。
當顧客沒賣掉房子，我同為顧客感到焦急。
我也許稱不上是個賺錢機器，但我陪同那些願意相信我的顧客，誠心地，一路走了過來。
#感謝成長
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